Для Юридических лиц
Товары надлежащего качества:Возможность возврата товаров надлежащего качества юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями законодательно не предусмотрена, если иное не оговорено в договоре поставки. Основания для возврата качественного товара, такие как изменение потребности или ошибка при заказе, являются предпринимательскими рисками Покупателя. Но мы всегда стремимся разделить риск и решить проблему нашего Покупателя в индивидуальном режиме, для этого свяжитесь со своим менеджером.
Товары ненадлежащего качества:
В случае поставки товаров ненадлежащего качества, Покупатель имеет право предъявить требования в соответствии со статьей 475 ГК РФ. Если в ходе приемки товара обнаруживаются недостатки, необходимо составить соответствующий акт и заявить о проблеме с купленным товаром на почту: return@elrus.ruДля Физических лиц
Товары надлежащего качества:Покупатель имеет право осуществить возврат товара в любое время до получения товара, для этого достаточно написать заявление на возврат.
А после получения товара - в течение семи дней с даты получения (п. 3 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Для этого необходимо написать заявление на возврат и вернуть товар на наш склад.
Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
Не подлежат возврату: товары отпускающиеся на отрез (витая пара, монтажный провод, плоский, акустический, силовой кабель), электронные компоненты впаянные в плату.
Товары ненадлежащего качества:
Если у товара обнаружены существенные (неустранимые) недостатки в течение гарантийного срока, заявите о проблеме с купленным товаром на почту: return@elrus.ru. По желанию Покупателя мы произведем:
- замену бракованного товара;
- возврат уплаченной за товар денежной суммы.
